Termos e Condições

Pagamentos e Envios

A entrega é efectuada por transportadora até 72 horas (dias úteis) salvo ruptura de stock,depois da confirmação do pagamento da encomenda.

Os portes são gratuitos em encomendas superiores a 30€(em Portugal continental). Caso o valor seja inferior, acresce à sua compra 5,50€ referentes os portes de envio. Estes valores apenas são válidos para Portugal continental.

Cancelamento de Encomendas

Antes do envio, o cliente pode cancelar a encomenda de produtos. Se o cliente efetuar uma encomenda e a pretender cancelar deve, verificar o status da encomenda.

Se o pedido de cancelamento não for possível por já ter sido expedida a encomenda, os produtos serão enviados ao cliente que, caso mantenha a sua intenção de anular a encomenda, deverá proceder à devolução da mesma, sendo os custos da devolução da responsabilidade do cliente.

No momento da confirmação da devolução e da receção da encomenda, será processado o reembolso.

Condições Gerais

A Petlandia Lda está empenhada em manter a confiança dos utilizadores do nosso Website. Os termos que se seguem regulam a utilização do Website por si.

  1. Regras Gerais de Utilização

    Sinta-se livre para explorar o nosso Website e para, quando possível, contribuir com conteúdo como perguntas e mensagens Todavia, a utilização do Website e os conteúdos postados não poderão ser ilegais ou ofensivos de alguma forma. 

  2. Proteção de dados

    A nossa Política de Privacidade aplica-se a quaisquer dados pessoais ou conteúdos partilhados neste Website.

  3. Propriedade intelectual

    1. Conteúdos fornecidos pela Petlandia Lda

      Todos os direitos de propriedade intelectual, incluindo direitos de autor e marcas registadas, em conteúdos publicados por ou em nome da Petlandia Lda no Website são propriedade da Petlandia Lda ou dos seus licenciantes.

      Poderá reproduzir trechos do Website para o seu próprio uso não comercial desde que respeite e mantenha intactos todos os direitos de propriedade intelectual, incluindo qualquer aviso de direitos de autor que possa estar associado a tal conteúdo.

    2. Conteúdo fornecido pelo utilizador

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  4. Responsabilidade

    Sendo que a Petlandia Lda emprega todos os esforços razoáveis para garantir a exatidão dos conteúdos do nosso Website e para evitar perturbações, não podemos ser responsabilizados por informações inexatas, interrupções de serviço, descontinuações ou outros eventos que possam causar-lhe dano.

  5. Entre em contacto connosco

    Este Website é operado pela Petoutlet , na Rua das Herdades 128 , 4445-454 Ermesinde, Portugal Se tiver alguma dúvida ou comentário sobre o Website, por favor, não hesite em contactar-nos.

  6. Alterações

    A Petlandia Lda reserva-se o direito de fazer alterações a estes termos e condições.

Politica de Privacidade

Leia o texto que se segue de forma cuidadosa, de modo a compreender as nossas perspetivas e práticas no que se refere aos seus dados pessoais e ao modo como os trataremos.

A Petlandia Lda leva a segurança e a privacidade das suas informações pessoais muito a sério. Esta Política de Privacidade estabelece a base sobre a qual processaremos quaisquer dados pessoais obtidos como resultado da sua utilização deste website (inclusivamente em ligação com qualquer aplicação para smartphones ou outros meios eletrónicos). Todo o processamento se fará de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável para os fins para os quais a informação foi submetida.

Informações suas que poderemos recolher

Poderemos recolher e processar os seguintes dados sobre si:

  • Informações que forneça voluntariamente ao preencher formulários neste website ou ao contactar-nos através do nosso website. Isto inclui informações fornecidas no momento da subscrição dos nossos serviços ou da solicitação de serviços adicionais. Poderemos igualmente pedir-lhe informações quando entrar numa competição ou promoção patrocinada por nós e quando comunicar um problema neste website.
  • Se nos contactar, poderemos manter um registo dessa correspondência.
  • Poderemos igualmente pedir-lhe para preencher inquéritos que utilizamos para fins de pesquisa, embora não seja obrigado a responder aos mesmos.
  • Detalhes das suas visitas a este website, incluindo, entre outros, dados de tráfego, dados de localização, weblogs e outros dados de comunicação, quer tal seja necessário para os nossos próprios fins ou não, assim como os recursos a que acede.

Utilização de Cookies e Spyware

Nunca utilizamos nem instalamos spyware no seu computador, assim como não utilizamos spyware para obter informações do seu computador.

Tal como inúmeros websites, utilizamos «cookies», ou seja, ficheiros guardados no disco rígido do seu computador pelo seu browser. Os «cookies» ajudam-nos a identificar titulares de contas e a otimizar a sua experiência no site. A maioria dos browsers aceitam cookies automaticamente, mas permitem-lhe desativá-los. Recomendamos que deixe os «cookies» «ligados», de modo a que possamos oferecer-lhe uma melhor experiência neste website.

Ocasionalmente, poderá receber «cookies» de empresas que publicitem em nosso nome ou no nome das nossas subsidiárias. Não temos qualquer controlo sobre esses «cookies» e esses «cookies» não estão sujeitos à nossa política de «cookies».

Onde guardamos os seus dados pessoais

Os dados que recolhemos sobre si poderão ser transferidos e guardados nos nossos servidores e igualmente processados por pessoal que trabalhe para nós ou para um dos nossos fornecedores. Ao submeter os seus dados pessoais, concorda com esta transferência, armazenamento ou processamento. Tomaremos todas as ações razoáveis necessárias para garantir que os seus dados são tratados de forma segura e em conformidade com esta política de privacidade.

Todas as informações que nos fornecer serão guardadas nos nossos servidores seguros. Se lhe tivermos fornecido (ou tiver escolhido) uma palavra-passe que lhe permita aceder a determinadas partes deste website, o utilizador será responsável por manter a confidencialidade dessa palavra-passe. Pedimos-lhe que não partilhe uma palavra-passe com ninguém.

Infelizmente, a transmissão de informações através da Internet não é totalmente segura. Embora façamos o melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos a este website; qualquer transmissão será por sua conta e risco. Assim que recebermos as suas informações, utilizaremos rigorosos procedimentos e funcionalidades de segurança no sentido de tentar evitar acessos não autorizados.

Utilizações de Dados Pessoais

Utilizamos dados guardados sobre si das seguintes formas:

  • Para lhe fornecer informações, produtos e serviços que nos solicite ou que achemos que lhe possam interessar, se tiver dado autorização para ser contactado para essa finalidade.
  • Para garantir que o conteúdo deste website é apresentado da forma mais eficaz para si e para o seu computador (incluindo o seu smartphone ou outro dispositivo eletrónico).
  • Para respeitar as nossas obrigações resultantes de quaisquer contratos entre nós e o utilizador.
  • Para lhe permitir participar em funcionalidades interativas do nosso serviço, se assim decidir.
  • Para o notificar sobre alterações aos nossos serviços.

Através da sua utilização deste website, poderemos igualmente recolher determinadas informações sobre a sua utilização do website que não o identificam individualmente. Geralmente, esta informação é recolhida através dos «dados de tráfego». Recolhemos e guardamos essas informações de forma automática sempre que o utilizador interage com este website. Por exemplo, recolhemos o seu endereço IP, o nome de anfitrião do seu computador, informações do browser e o nome do domínio do site de referência sempre que visitar este website. Também recolhemos informações referentes aos padrões de tráfego no site e à utilização do site. No entanto, estas informações não contêm nada que possa identificá-lo pessoalmente, sendo utilizadas para analisar e melhorar este website e proporcionar aos nossos clientes uma agradável experiência na Internet.

Revelação dos seus Dados Pessoais

Poderemos revelar as suas informações pessoais a qualquer colaborador da nossa empresa. Para além disso, poderemos revelar os seus dados pessoais a terceiros:

  • Que nos ajudem a administrar este website (como, por exemplo, os nossos fornecedores de serviços da Internet) ou a prestar os serviços solicitados pelo utilizador. Estes terceiros têm de fornecer em todas as circunstâncias níveis de segurança para as suas informações idênticos aos da Petlandia Lda.
  • No caso de vendermos ou comprarmos qualquer empresa ou ativo, em cujo caso poderemos revelar os seus dados pessoais ao potencial vendedor ou comprador dessa mesma empresa ou ativo, desde que tenhamos estabelecido em contrato que essas informações serão mantidas em privado e em segurança e que, ao fornecer esses dados pessoais, cumpramos a legislação local aplicável.
  • Se formos forçados a revelar ou partilhar os seus dados pessoais de modo a cumprirmos qualquer obrigação legal ou de modo a fazer cumprir ou aplicar os nossos «Termos de Utilização» e outros contratos; ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da  Petlandia Lda, entre outros. Isto inclui a troca de informações com outras empresas e organizações com o intuito de proteger contra fraudes e reduzir o risco de crédito.

Os seus Direitos

O utilizador tem o direito de nos pedir para não processarmos os seus dados pessoais para fins de marketing. Informá-lo-emos (antes de recolhermos os seus dados) se pretendermos utilizar os seus dados para essas finalidades ou se pretendermos revelar as suas informações a terceiros para essas finalidades. O utilizador pode exercer o seu direito de evitar um processamento desse tipo marcando determinadas caixas nos formulários que utilizamos para recolher os seus dados. O utilizador tem o direito de receber informações sobre os dados pessoais que são processados e sobre o modo como os dados são processados. O utilizador também tem o direito de solicitar a retificação ou eliminação dos seus dados pessoais ou de revogar em qualquer altura a sua autorização para o nosso processamento dos dados.

Qualquer pedido neste sentido deverá ser enviado por escrito para PetOutlet, Rua das herdades, 128 4445-454 Ermesinde ou através do e-mail petoutlet@sapo.pt

Alterações à nossa Política de Privacidade

Quaisquer alterações futuramente efetuadas à nossa Política de Privacidade serão publicadas nesta página e, se aplicável, notificá-lo-emos por e-mail. Contudo, não processaremos os seus dados pessoais, sem a sua autorização, para quaisquer fins que não os inicialmente explicitados ou que sejam incompatíveis com o fim para o qual os dados foram originalmente recolhidos.

Contacto

Se tiver alguma questão sobre a nossa Política de Privacidade, escreva-nos através do e-mail : sitepetoutlet@gmail.com