Trocas e devoluçoes

Todos os produtos adquirido através do nosso site poderão ser trocados se:

 

Insatisfação

Em casos em que o cliente não esteja satisfeito com os produtos adquiridos, deverá contactar a PETOULET no prazo de 14 dias a contar da data de entrega dos produtos de acordo com o (Decreto-Lei n.º 143/2001), devolvemos a valor total da sua compra, desde que os mesmos se encontrem conforme lhe foram entregues (incluindo a embalagem original), isto é, sem estarem  usados/adulterados. Nas rações, as embalagens devem estar devidamente intactas e seladas, deverá tambem juntar sempre o comprovativo de compra.


Oficialização do Cancelamento

Recolheremos os produtos apenas nas nossas instalaçoes.

- a entrega ficará a cargo do cliente e se devido,o valor dos portes de envio para a nossa loja ficará a cargo do cliente.

- o valor pago dos produtos devolvidos será restituído pela mesma forma usada pelo cliente ( dinheiro, Transferência, MB, etc).

 

Cancelamento da entrega
Nós reservamo-nos no direito de cancelar compras em casos excepcionais como:

- Não confirmaçao  da transferência bancária. Caso não seja efectuada a transferência do valor da encomenda, a compra será automaticamente cancelada. Caso queira poderá refazer seu pedido novamente.

 

Para que o processo de troca ou devolução tenha início, envie um email para petoutlet@sapo.pt ou entre em contacto pelo número 936 951 015.